Hershey-Chef Kirk Tanner über Abnehmspritzen, AI und eine Kultmarke
TL;DR
Hershey-Chef Kirk Tanner erklärt im Gespräch mit Fast Company, warum Abnehmmedikamente wie GLP-1-Präparate das Süßwarengeschäft nicht zerstören. Außerdem beschreibt er, wie AI den Außendienst des Konzerns in Echtzeit steuert. Es geht auch darum, eine traditionsreiche Marke relevant zu halten, während sich das Konsumverhalten verschiebt. Das Interview zeigt, wie ein großer Konsumgüterhersteller AI im Vertriebsalltag einsetzt.
Nauti's Take
Hershey zeigt, wie AI im Vertriebsalltag einen konkreten Vorteil bringen kann, wenn sie dem Außendienst in Echtzeit sagt, wo er ansetzen soll. Der Haken: Wie viel davon messbar Umsatz bringt, belegt ein CEO-Interview nicht, und Echtzeit-Steuerung kann das Urteil von Vertriebsteams auch verdrängen.
Für Konsumgüterfirmen lohnt sich ein Pilot in einer Region, bevor der ganze Außendienst umgestellt wird.
Quellen