Dating-Apps im Krisenmodus, und AI soll es jetzt richten
TL;DR
Bumble startete 2014 mit einer klaren Regel: Bei einem Match mit einem Mann schreibt die Frau zuerst. Diese Woche hat die App das Prinzip aufgegeben. Der Guardian ordnet den Schritt in eine größere Bewegung ein, denn wachsende Swipe-Müdigkeit und sinkende Nutzerzahlen zwingen die Branche zum Umbau. AI-Funktionen von Matching bis Gesprächshilfe gelten dabei als Rettungsanker, obwohl unklar bleibt, ob sie das eigentliche Problem lösen.
Nauti's Take
Spannend ist der Fall als Studie für Produktteams, denn AI wird hier nicht als Feature verkauft, sondern als Antwort auf sinkende Nutzung, und in genau dieser Lage stecken gerade viele Apps. Das Problem ist die Diagnose, denn wenn Leute keine Lust mehr auf Swipen haben, hilft besseres Matching wenig, und automatisierte Gesprächseinstiege verstärken eher den Verdacht, mit einem Bot zu schreiben.
Wer selbst über AI-Rettungsfeatures nachdenkt, sollte zuerst messen, woran Nutzer wirklich abspringen.
Quellen