KI übernimmt den meistgehassten Job der Welt

Rund um die unbeliebtesten Telefonanrufe der Welt ist ein regelrechter Automatisierungs-Wettlauf entbrannt. Wer eine offene Rechnung hat, bekommt es schon bald mit einem KI-Inkasso-Anrufer zu tun. Für Unternehmen verspricht das Effizienz und weniger unangenehme Gespräche für die eigenen Mitarbeiter. Für Betroffene stellt sich die Frage, wie sich automatisierter Druck am Telefon künftig anfühlen wird.