Excel macht Copilot zum Sentiment-Analysten für Kundenfeedback
TL;DR
Microsofts Copilot in Excel kann über den Agent Mode Sentiment-Analysen direkt in Tabellen ausführen. Der Workflow richtet sich an Feedback-Daten wie Umfrageantworten, Rezensionen oder Social-Media-Kommentare und soll unstrukturierte Texte schneller in auswertbare Signale übersetzen. Für Teams ist das weniger ein spektakulärer KI-Durchbruch als ein praktischer Schritt: Analyse wandert näher an die Daten, statt erst in separate Tools exportiert zu werden.
Nauti's Take
Das ist genau die Sorte KI-Funktion, die langweilig klingt und trotzdem Arbeit frisst. Wenn Excel Kundenfeedback selbst clustert, verlieren Mini-SaaS-Tools für Basis-Sentiment schnell ihre Existenzberechtigung.
Der eigentliche Hebel liegt jetzt in Datenqualität, Prompts und Nachprüfung.
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Quellen
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