AI am Arbeitsplatz: The Guardian sucht Berichte über Überwachung und Bewertung
TL;DR
The Guardian bittet Beschäftigte um Berichte darüber, wie sie am Arbeitsplatz durch AI überwacht oder bewertet wurden. Anlass sind unter anderem Vorwürfe von Ausbildern beim Tech-Unternehmen Multiverse gegen ein als unerbittlich und beunruhigend beschriebenes Überwachungssystem. Auch The Co-op soll automatisierte Sprachanalyse einsetzen, die Kundentelefonate bewertet.
Nauti's Take
Wer AI in internen Workflows einsetzt, sollte zuerst klären, welche Daten tatsächlich erfasst werden, wer die Bewertungen sehen kann und ob Beschäftigte widersprechen können. Vor einem Rollout braucht es nachvollziehbare Kriterien, einen manuellen Prüfweg und Tests auf Verzerrungen, sonst wird aus Produktivitätsmessung ein schwer kontrollierbares Überwachungssystem.
Quellen