74 Prozent der Beschäftigten fragen AI statt Kollegen und riskieren dabei Wissenslücken
TL;DR
Mehrere Studien deuten darauf hin, dass Beschäftigte seltener Kollegen um Hilfe bitten und stattdessen AI befragen. Laut dem Bericht von ZDNET kann das kurzfristig Zeit sparen, zugleich gehen dabei informelles Wissen, gemeinsame Problemlösung und soziale Bindungen im Team zurück. Die genaue Datenbasis und die Übertragbarkeit der 74-Prozent-Angabe bleiben auf Grundlage der vorliegenden Quelle unklar.
Nauti's Take
Für kleine Teams ist der erste Test einfach: Zwei Wochen lang dokumentieren, welche Fragen im Arbeitsalltag an AI und welche an Kollegen gehen. Kritisch wird es bei Entscheidungen, Ausnahmen und stillschweigendem Erfahrungswissen, weil dort ein Chatbot keine Teamkontexte aufbaut.
Erst wenn diese Lücken sichtbar sind, lohnt sich eine verbindliche Regel für AI-Nutzung und Eskalation an Menschen.
Quellen